Sukobi na poslu
"Život je beskrajan sukob. Ljudi ih ne mogu izbjeći, ali mogu odlučiti ", vjerovao je poznati američki psiholog B. Vul.
Konflikti na poslu su prilično česti. Možda su svi upoznati s nesporazumom kolega, nesuglasicama i proturječnostima u radnom timu. Svaki od nas se morao suočiti s takvom situacijom jednom u životu. No, svi ne znaju kako riješiti sukob na poslu, kako se pravilno ponašati i kako se adekvatno izvući iz ove situacije.
Dakle, za početak je potrebno razumjeti, što točno izaziva neslaganje među kolegama. Jao, postoji mnogo razloga za sukobe na poslu:
- neslaganje između šefa i njegovog podređenog. Ovo je najčešći primjer sukoba na poslu. Prvi svibanj ne biti zadovoljan profesionalnosti i kompetencije zaposlenika, druga plaća, nedostatak promocije i rast karijere;
- neizrazito dodjeljivanje odgovornosti;
- sukob interesa i stajališta. Ta situacija ponekad postaje motor napretka i potiče razvoj;
- osobno ne voljeti Ubojstva protiv osobnog odbijanja posebno su opasna i destruktivna. Oni ometaju cjelokupni rad.
Svaki sukob komplicira život, pa se mora riješiti. Rješavanje sukoba na poslu nije samo stvar menadžera osoblja već i samog menadžera. Njegova izravna odgovornost je stvoriti atmosferu u kojoj se sukobi neće množiti velikom brzinom. Istina, ne svaki gazda zna kako riješiti sukob na poslu.
Evo nekoliko savjeta kako izbjeći sukob na poslu:
- Kada se prijavljujete za posao, jasno shvatite svoje odgovornosti. Možete ispisati opis poslova.
- Nemojte davati razlog. Za odgovorno poslovanje, nemojte kasati, budite pristojni.
- Ako se gledišta ne poklapaju, slušajte sugovornika i smireno izrazite svoje mišljenje.
- Nemojte tračati!
- Ako primijetite zavist ili samoizmjenjivanje, zadržite mir i vodite brigu o vašim živcima. Radije s ironije na svojim kolegama.
Što učiniti ako postoji sukob na poslu?
Uvijek je bolje izbjegavati sukobe. Međutim, ako se događaj još uvijek dogodio, trebate riješiti pravi ponašanje. Evo nekoliko jednostavnih smjernica za rješavanje sukoba na poslu:
- nikada ne idite na osobu i ne privlače kolege;
- Nemojte se povlačiti, nemojte pokazivati agresiju. Izgledajte dostojanstveno;
- "Cool" i započeti pregovore;
- Timski rad zahtijeva stalnu komunikaciju. Zadržite neutralan ton kada govorite o poslu;
- ako sukob uzme ozbiljan skretanje, obavijestite šefa. Unutarnja neslaganja mogu naštetiti zajedničkom uzroku.
Ako želite, uvijek možete pronaći kompromis i postići razumijevanje: uklanjanje uzroka sporova i svađa, povoljno je riješiti sukob. I ne zaboravite da je čak i tanki svijet još uvijek bolji od svađe.