Psihologija vjeruje da je komunikacija osnovna potreba bilo koje osobe. Nitko od nas jednostavno neće moći normalno živjeti u društvu ako ne održava određene odnose s drugim ljudima. Pogledajmo koji su ciljevi komunikacija , kako se mogu promijeniti.
Trenutačno stručnjaci identificiraju sljedeće komunikacijske ciljeve:
Tako se sigurno može reći da svaka komunikacija ljudi može zadovoljiti unutarnje potrebe pojedinca ili biti usmjerena na stvaranje određenih materijalnih dobara ili uvjeta da ih primi.
Kada dvije osobe započnu razgovor, cilj što je zadovoljstvo domaćih potreba, onda često možemo reći da su ti ljudi prijatelji ili prijatelji. Valja napomenuti da će komunikacija ove prirode biti prekinuta čim zajednički interesi nestanu. Zbog toga prijateljski odnosi često idu na "ne" ako jedan od prijatelja mijenja opseg interesa ili internih problema.
Kao što je gore spomenuto, glavna stvar koju osoba može primiti u ovom slučaju je stvaranje uvjeta za dobivanje materijalne koristi. Govoreći o poslovnoj komunikaciji, treba napomenuti da ima svoje specifična pravila koja se ne bi trebala slomiti.
Prvo, partneri mogu biti ravnopravni i mogu zauzeti pozicije "šefa" i "podređenog". Temelji se na toj hijerarhiji i trebali bi graditi razgovor. Na primjer, "podređeni" ne može priuštiti upute ili donijeti konačnu odluku, dok "šef" nema pravo prenijeti odgovornost drugom sudioniku komunikacije.
Drugo, ovi će se odnosi prestati čim barem jedan od sudionika prestane primati materijalne koristi od procesa. I onaj tko je "šef" i onaj tko preuzme "podređeni" položaj može analizirati takvu komunikaciju. Stoga, treba uvijek imati na umu da je moguće preuzeti trajanje odnosa, samo trebate pratiti je li jedan od sudionika prestao imati koristi.