Psiholozi tvrde da su sukobne situacije sastavni dio bilo kojeg međuljudskog odnosa. I bez njih komunikacija je u načelu nemoguća. Uostalom, svaka osoba, bilo kolega, prijateljica ili rođaka ima svoje mišljenje, svoje interese i želje, koje mogu ići protiv vaših težnji. I onda se jednostavno spor može razviti u ozbiljan sukob i dalje u otvoreni sukob. Naravno, najbolja opcija je da to ne učinite. A ako se to ipak dogodilo - ne razvijati sukob na kritičnu točku "bez povratka", nakon čega slijedi potpuni prekid. odnosi , Stoga je vrlo važno upoznati pravila ponašanja u sukobu. Zahvaljujući njima, svatko može doći iz neugodne situacije s časnošću i sačuvati prijateljstvo i poštovanje drugih.
Prije svega, ne možete se prepustiti emocijama. Pravila konstruktivnog ponašanja u sukobu prvenstveno propisuju da se zadrži u ruci. Čak i ako se optužete za ono za što niste krivi, čak i ako ste nepravedno kritizirani ili očito namjerno izazvali, ni u kom slučaju ne biste trebali odustati od pare i reagirati kaustičnošću i primitivom nepristojnošću.