nesposobnost
Nesposobnost je koncept koji se najčešće koristi u poslovnoj sferi života i znači potpuno ili djelomično odstupanje između razine vještina, znanja, vještina i drugih značajnih kvaliteta zaposlenika, zahtjeva njegovog položaja ili statusa. Istovremeno, važnost nesposobnosti znatno se širi zbog brojnih vrsta: među njima su profesionalna, intelektualna, emocionalna, fizička, društvena i etička nesposobnost. Razmislite o nekima od njih.
Profesionalna nesposobnost
U nekim područjima, kao što je zdravstvena zaštita, razina nesposobnosti posebno je važna. Menadžment tvrtke se zalaže za osiguravanje da je nekompetentnost zaposlenika ili eliminirana ili, bolje, nije dopuštena.
Što se tiče rasta karijere temeljenog na konceptu nesposobnosti, bio je napredan tzv. "Načelo Petera", koji navodi da se u hijerarhijskom sustavu svaki zaposlenik diže na razinu njegove nesposobnosti.
Prema Petrovom principu, svaka osoba koja radi u bilo kojem hijerarhijskom sustavu će se popeti na ljestvici karijere sve dok ne zauzme visoko mjesto u kojem se neće moći nositi sa svojim dužnostima. To jest, na razinu njihove nesposobnosti. Na ovoj je razini osoba koja će se zaglaviti dok ne napusti, odlazi u mirovinu i sl. unatoč vanjskoj bezopasnosti, ovaj princip upućuje na nekompetentnost bilo kojeg menadžera u bilo kojem sustavu izgrađenom na principu hijerarhije. Na temelju činjenice da se privatne tvrtke u državnom vlasništvu mogu smatrati hijerarhijskim sustavom. poduzeća, vojska, razne institucije, uključujući obrazovne i medicinske, opseg primjenjivosti ovog načela je vrlo širok.
Lawrence Peter iznijela je svoju teoriju na osnovu toga da svi kompetentni zaposlenici imaju tendenciju da ustanu u uredu, a nekompetentni ostaju na mjestu, a ne niže (često zbog neodlučnosti menadžera da prizna pogrešku). Petrov sustav je u više navrata kritiziran, ali ima dosta sljedbenika.
Komunikacijska nesposobnost
Ova vrsta nesposobnosti govori o nemogućnosti izgradnje odnosa s drugim ljudima. Razlozi za ovu vrstu nesposobnosti mogu biti mnogi, razmotriti neke od karakteristika:
- Stereotipovi, odnosno pojednostavljeni stavovi o ljudima i situacijama, koji, kao rezultat toga, blokiraju razumijevanje situacija i ljudi.
- Predrasude, sklonost odbiti sve što je neuobičajeno, drugo.
- Obično zanemariti činjenice, i želju da izvuče bilo kakve zaključke bez prikladnih osnova.
- Pogreške u izradi fraza - netočan odabir riječi, iracionalnost, slaba uvjerljivost.
- Pogrešan izbor opće strategije i taktike komunikacije.
Često, svi ti fenomeni dovode do činjenice da osoba ne može normalno stupiti u kontakt s drugima, što često otežava njegov osobni život i profesionalnu sferu.
Emocionalna nesposobnost
Postoji također i emocionalna nesposobnost koja opisuje nedostatak vještina ili njihovu iznimno nisku razinu razvoja emocija. To podrazumijeva da se osoba bavi interakcijom s drugim ljudima, a da ne uzme u obzir emocionalni kontekst.
Živi primjer takve situacije je despotski šef koji se koristi za podizanje glasa za zaposlenike, nepristojnost itd. Emocionalna nesposobnost dovodi do gubitka poštovanja zaposlenika i ometa izgradnju bilo kakve veze - kako na poslu, tako iu osobnom životu.