Interakcija i komunikacija u psihologiji - suština i vrste
Komunikacija je neophodna komponenta za uspješno formiranje osobe u društvu. Prva interakcija događa se u roditeljskoj obitelji, gdje dijete procjenjuje sebe, svoje ponašanje rodbine, uči čitati emocije i osjećaje - na temelju toga formiraju se mehanizmi za učinkovitu ili nekonstruktivnu interakciju s ljudima.
Što je interakcija?
George G. Mead - Američki sociolog i filozof uveli su pojam interakcije 1960-ih. Mead je vjerovao kako bi neka osoba mogla razumjeti drugu, važno je razumjeti što čini, što prakticira. Integracija je interakcija između ljudi, koja uključuje međusobni utjecaj tijekom zajedničkih aktivnosti. Tijekom interakcije:
- razmjena iskustava, mišljenja;
- međusobno razumijevanje;
- izgradnja jedinstvene linije planiranja ili strategije;
- postati partner (uloga) (vidjeti situaciju kroz oči drugog);
- u slučaju neučinkovite interakcije - sukoba i natjecanje.
Integracija u sociologiju
Društvena interakcija je interakcija ljudi, koja se provodi na mikro (obitelj, prijatelji, radni kolektiv) i makro razini (društvene strukture i društvo u cjelini) i uključuje razmjenu simbola, iskustva i praktičnog iskustva. Bit interakcije leži u kontaktu između ljudi i temelji se na individualnim karakteristikama svakog pojedinca, načinu ponašanja, kontradikcijama koje nastaju tijekom komunikacije. Pitirim Sorokin (sociolog) identificirao je nekoliko referentnih točaka u društvenoj interakciji:
- Za interakciju trebamo najmanje 2 osobe.
- Tijekom komunikacije pozornost se posvećuje svemu: gesti, izrazi lica, akcije - to pomaže osjećati bolju osobu.
- Misli, osjećaje i mišljenja trebaju rezonirati među svim sudionicima u procesu interakcije.
Integracija u psihologiju
Prvi model za interakciju s ljudima za osobu je obitelj. U krugu obitelji, u situacijama zajedničke aktivnosti tijekom odnosa, postaje "ja" djeteta. Osobnost je formirana kroz prizmu samo-percepcije drugih i reakcije ponašanja koje se javljaju kao odgovor na svoje aktivnosti. Integracija u psihologiju je koncept koji se temelji na stajalištima D.Mida i njegovoj teoriji "simboličkog interakcionizma" koji je nadilazio okvir biheviorizma. Sociolog je pridao veliku važnost razmjeni simbola (gesta, položaja, izraza lica) između interaktivnih stranaka.
Vrste interakcije
U zajedničkim društvenim aktivnostima ljudi se međusobno orijentiraju, a učinkovita interakcija podrazumijeva visok "značenje" druge kao osobu. Nedjelotvoran - svaki subjekt u procesu komunikacije čvrsto se fiksira samo na sebe i ne pokušava razumjeti, osjetiti drugu. Međusobno korisna suradnja i partnerstvo s takvom interakcijom malo je vjerojatno. Vrste interakcije mogu se podijeliti prema vrsti utjecaja: usmeno i neverbalno.
Verbalna (govorna) interakcija uključuje mehanizme:
- Utjecaj govora (ton, ton glasa, izražajnost govora).
- Prijenos, razmjena informacija, iskustvo.
- Reakcija na primljene informacije (izjava odnosa, mišljenje).
Ne-verbalna (neverbalna) interakcija uzrokovana je signalnim sustavom komunikacije - proksemijom:
- Pose, pokazao je partner: blizina - otvorenost, opuštanje - napetost.
- Položaj u svemiru je hvatanje teritorija (postavljanje dokumenata, objekata oko stola) ili korištenje minimalnog prostora.
- Prilagodba i sinkronizacija partnera u interakciji u gestikulacijama, izrazima lica, položaju tijela.
Interakcija i komunikacija
Komunikacija kao interakcija sadrži obrazovne, regulatorne i evaluacijske funkcije te omogućuje ljudima organiziranje zajedničkih aktivnosti u postizanju ciljeva. Komunikacija je usko povezana s interakcijom, jedna je od njegovih sastavnica uz percepciju (percepcija) i oslanja se na iste mehanizme (verbalno, neverbalno) u procesu komunikacije. Razlike komunikacije iz interakcije:
- Communicator ne može biti samo osoba, već i mediji, sve knjige znakovnog sustava (cestovni znakovi).
- Svrha komunikacije je prijenos informacija, bez mogućnosti primanja povratnih informacija (osjećaje, mišljenja drugih ne mogu se uzeti u obzir)
Interakcija i manipulacija
Interakcija u komunikaciji uvijek je uzajamno utjecaj jedni na druge. Kao rezultat interpersonalne interakcije, osoba se mijenja, obogaćuje sa značenjima. Često, u procesu komunikacije nije bez manipulacije. U suvremenom svijetu manipulativne tehnike , kao instrument utjecaja prevladavaju u poslovanju, na tržištu potrošača. Manipulacije, za razliku od interakcija, sugeriraju:
- skriveno nadziranje osobe protiv njegove volje (prijedlog, indukcija transa);
- suradnik, sugovornik u zavisnom položaju (igrajući se o osjećajima straha, krivnje ili želje)
- koristiti u govoru laskanja i laskanja.