Iskreno odgovorite na pitanje: "Jeste li bili u sukobu s nekim tijekom cijele godine, čak i zbog sitnog razloga?" Postoji velika vjerojatnost da će većina odgovoriti pozitivno. Uostalom, sukobi su uobičajeni nedostatak razumijevanja, sporazum između skupine i dvije osobe, a važno je znati svaki put za mirno rješavanje.
Suvremeni psiholozi smatraju da je nastanak razlika moguće u idealnom, na prvi pogled, tima. I glavni razlog koji postaje jabuka neslaganja kod ljudi komunikacija , ona postaje prisutnost određenih tipova sukoba osobnosti:
- osjetljiv;
- infantilne odrasle osobe;
- pretjerano kritičan;
- grub;
- s neadekvatnim samopoštovanjem itd.
Načini i načini rješavanja sukoba
- Kompromis. Ako se pridržavate ovog stila izlaska iz neugodnih sukoba, trebali biste sudjelovati u poziciji vašeg sugovornika. Zahvaljujući kompromisnom rješenju, spor se rješava prilično brzo, ali nema jamstva da ćete na taj način pronaći razlog za pojavu napetosti u vezi.
- Da biste uklonili društvene sukobe, upotrijebite sljedeće načine za rješavanje:
- stupiti u proces komunikacije s vašim protivnikom (pregovori, komunikacija, bez izražene emocionalne boje, poslovne korespondencije);
- Suradnju. Angažirajte se s suprotnom stranom jednake aktivnosti, voditelji skupine pribjegavaju stvaranju pseudo vanjske prijetnje, zajedničkim naporima protiv kojih se mogu prevladati nesuglasice;
- popustljivost - podnesite inicijative koje mogu razbiti led neprijateljstva (na primjer, kažite vašem protivniku svoje radnje, naglašavajući da su usmjerene na uspješno rješavanje situacije.
- Načini rješavanja obiteljskih sukoba. Da biste vratili mir u obitelji, ozbiljno razgovarajte sa suprotnom stranom. Otkrijte uzrok obiteljske požara. Nemojte privući treću osobu u argument. Usredotočite se na uklanjanje nesporazuma, bez podsjećanja na prošlost "grijesi". Nemojte djelovati u vrućini emocija ,
- Metoda zaglađivanja preporučuje se samo onda kada je za vas bolja u ovom trenutku - poziv na solidarnost. Tražite barem mirni sporazum. Veliki plus toga: prilika za ovo vrijeme da pronađe uzrok sukoba.
- Prisku se koristi za psihološki pritisak, ignorirajući protivničko mišljenje. Preporučuje se da se ova metoda upotrebljava samo ako se situacija javlja prijeti, na primjer, postojanje organizacije.