Psihologija i odnosi samorazvoj

Konfliktologija kao znanost - zadaci i metode

Konfliktna znanost bavi se rješavanjem sukoba u međuljudskim i društvenim odnosima. Kada se problem raspravlja u ranoj fazi svog razvoja, kontroverzna situacija riješena je s koristima za svaku od stranaka. Stručna i detaljna studija o tim pitanjima vode sukobolozima.

Što je konfliktistička?

U interakciji nekoliko međusobno povezanih stranaka može doći do sukoba zbog različitih pogleda na isti događaj, razlike interesa i položaja. Konfliktologija kao znanost istražuje načine konfliktnih situacija, njihovu dinamiku i metode naseljavanja. Predmeti studija su društvenih sukoba , kontroverzna situacija u području psihologije. Ispitanici su osobnost, društvene skupine i institucije. Predmet ove studije je njihovo ponašanje u situaciji sukoba.

Ciljevi konfliktologije

Da bi se dobile pouzdane informacije o prirodi sukoba, postoji bliska interakcija s povezanim granama znanosti: ekonomija, politička znanost, socijalna psihologija i etiologija. To vam omogućuje da preciznije odredite podrijetlo i obrasce razvoja situacija u kojima se oporba javlja. Glavni zadaci rješavanja sukoba su:

  1. Proučavanje sukoba kao društvenog fenomena koji utječe na sudbinu pojedinaca, društvenih skupina i zemlje u cjelini.
  2. Distribucija u javnoj sferi znanja o konfliktnim studijama.
  3. Kultiviranje kulturnih vještina u međuljudskoj i poslovnoj komunikaciji.
conflictologist

Metode sukoba

Intenzivni razvoj i nadopunjavanje teoretske baze, pažljiva sistematizacija podataka, primjena znanstvenih otkrića u praksi temelj su znanosti sukoba koja omogućuju određivanje načina i sredstava prevladavanja konfliktnih situacija. Znanstvenici dobivaju potpune i pouzdane informacije korištenjem različitih znanstvenih područja. Na primjer, prikupljaju se informacije, ankete, testovi, izvršavaju se zadaci igre koji se odnose na psihološke metode istraživanja. Druge metode upravljanja sukobima u fazi obrade podataka:

  • nadzor;
  • proučavanje dokumentacije;
  • anketa;
  • umjetno modeliranje konfliktnih situacija.

Kada se prikupila određena količina informacija, upravljanje sukobima podrazumijeva daljnju detaljnu povijesnu i komparativnu analizu. Informacije su sistematizirane, uspostavljene su prosječne vrijednosti kvantitativnih i kvalitativnih značajki (statistika). Moderna konfliktologija u praksi sprječava razvoj stvarnih sukoba u različitim životnim sferama, pridonosi održavanju ravnoteže između zaraćenih stranaka zbog njihove konstruktivne interakcije.

Konfliktolog - kakva je to struka?

Stalna potražnja za konfliktistima objašnjava činjenica da se na profesionalnoj razini rješavaju teške kontroverzne situacije koje bi se inače mogle pretvoriti u teške sukobe zaraćenih stranaka. Ako je obiteljska konfliktna sposobnost rješavanja spora između članova obitelji, onda na državnoj razini stručnjaci mogu spriječiti složene sukobe koje započinju zaposlenici upravljačkog aparata.

Profesija conflictologa pojavila se u svjetskoj zajednici 60-ih godina 20. stoljeća. Trenutno postoje cijele organizacije čija je glavna djelatnost rješavanje sukoba bilo koje složenosti u različitim područjima. Na primjer, profesionalni posrednici sudjeluju u rješavanju sukoba u civilnoj sferi izvan suda, što značajno smanjuje vrijeme za razmatranje građanskih tužbi. Konfliktološka specijalnost, koja uključuje blisku interakciju s psiholozima, političarima, zaposlenicima pravosuđa i socijalnim službama.

Tko radi konfliktisti?

Konfliktolog može raditi iu kolektivima raznih poduzeća iu specijaliziranim savjetodavnim organizacijama. Diplomanti visokih učilišta pozvani su da rade u privatnim i javnim centrima, u HR službama. Oni savjetuju ljude na "vrućim crtama", sprečavajući teške i opasne situacije. U politici, to su specijalisti u potražnji koji pomažu u rješavanju sukoba pregovorima.

Najbolje knjige o konfliktologiji

Složen i istodobno zanimljiv proces ovladavanja ovom znanjom tiče se teorijskih temelja i primijenjenog znanja. Literatura o konfliktologiji je i udžbenika, antologija i praktični vodiči. Knjige koriste profesionalci i obični ljudi koji shvaćaju umjetnost rješavanja sukoba u svakodnevnom životu. Korisno čitanje za čitatelje:

  1. Grishina N.E. "Psihologija sukoba (2. izdanje)".
  2. Yemelyanov S.M. "Radionica o konfliktologiji".
  3. Carnegie D. "Kako pronaći izlaz iz svake situacije u sukobima".