Verbalna slika je mišljenje o osobi koja se formira na temelju informacija o njemu. Takvo se mišljenje formira samo putem usmenog ili pisanog govora.
Za poslovnu osobu, verbalna slika je od velike važnosti. Potencijalni partneri, prije susreta s vama osobno, zasigurno će zainteresirati za vaš ugled u poslovnoj zajednici. U tom slučaju ne smije se podcijeniti utjecaj mišljenja drugih. Glavni usmeni element slike je vaš govor. Ako imate problema s ovim, ponekad je bolje šutjeti nego izraziti svoje misli na neshvatljiv način. Još bolji izlazak bit će vaše učenje. Da bi se formirala pozitivna verbalna slika, treba slijediti sljedeće preporuke:
- govor i razmišljanje vlakova. Saznajte kako jasno i kompetentno govoriti i formulirati misli;
- komunicirati s ljudima na val pozitivnog;
- nasmiješite se pri razgovoru i pokušajte izazvati sličan odgovor;
- razmotriti osobne interese sugovornika;
- ako je potrebno, slobodno razgovarajte o "zabranjenim" temama. Pokažite povjerenje i iskrenost;
- promatrati kulturu govora i poslovnu etiketu;
- nemojte tračati ili razgovarati s trećim stranama iza njihovih leđa;
- slušajte svog sugovornika, pokažite svoj interes;
- Dajte komplimente kada je to prikladno;
- Ne prekrivajte usta rukom kad se smijete. Takva gesta uzrokuje nepovjerenje od vas;
- uvijek kontaktirati sugovornika po imenu;
- zapamtite o takvim verbalnim sastavnicama slike kao: intonacija, ton, diction, emocionalnost, značenje izjava, dosljednost i argumentiranje govora.
- Pokušajte formirati ugodne asocijacije s osobama s vašom osobom.
Budite pristojni i osjetljivi ljudi. Pokažite poštovanje prema drugima i ne izbjegavajte mogućnost da uvijek budete središte pozornosti.