Faze sukoba
Komunikacija je teško zamisliti bez sukoba, koji su različiti u prirodi, a istovremeno su njihove faze značajno različite jedna od druge. Ali nemoguće je živjeti bez štete vlastitom zdravlju, kada stalno raspravljate s nekim, jer biste trebali znati koji su stupnjevi razlučivanja. sukob ,
Glavne faze razvoja sukoba
1. Faza koja prethodi pojavi neslaganja. Sukob dovodi do sličnog sukoba. Posljednja je napetost između suparnika, koja je uzrokovana kontradikcijom. Međutim, važno je zapamtiti da potonji u svim slučajevima ne donose posljedice naravi sukoba. To stvara samo one nepodudarnosti koje rivala smatra, čak i nesvjesno, kao nekompatibilnost osobnih interesa, pogleda, načela s gledišta sugovornika o tome.
Dakle, napetost koja se pojavila jest psihičko stanje ljudi i, budući da je skriveno u prirodi, nazivamo fazom sukoba latentnog tipa. Njezina glavna komponenta je nezadovoljstvo trenutnim stanjem ili, primjerice, razvoj trenutnih situacija. To dovodi do povećane razine napetosti. U tom slučaju, skriveni sukob unutar svakoga pretvara se u sukob s drugom osobom. S druge strane, ona se pretvara u otvorenu fazu sukoba. Ali važno je napomenuti jednu činjenicu: situacija u sukobu može postojati bez pretvaranja u nešto više (sukob). Da bi ovaj prijelaz zahtijevao intervenciju situacije, djelovanje u razvoju događaja. Incident može biti slučajan ili posebno izgrađen. Nije isključeno da ga može stvoriti treća strana koja ne sudjeluje u sporu.
U ovoj situaciji postoji nekoliko mogućnosti za razvoj budućih događaja:
- određeni incident je vrsta signala za pokretanje otvorenog sudara;
- obojica protivnika ili jedan od njih žele ugasiti vatru proturječja;
- jedna od stranaka sukoba ostavlja ga, pretvarajući se da se ništa nije dogodilo.
2. Sukob u osobi. Tijekom ove faze, sukobljene stranke mogu promijeniti svoje stavove, kako o vlastitim tako i protivnikovim sposobnostima. Kao rezultat novih odnosa koji nastaju u vrijeme neslaganja, odvija se određena precijenjena vrijednost. To mijenja taktiku obiju strana, njihovo ponašanje. konfliktan osoba početi tražiti putove izvan situacije. Ovaj trenutak simbolizira početak posljednjeg razdoblja, prijelaz u treću fazu.
Važno je napomenuti da se stupanj razvoja sukoba može razviti na sljedeći način:
- spor se razvija u globalni rat u kojem obje strane prihvaćaju različite načine i snage i istodobno ne smatraju potrebnim tražiti istinske uzroke sukoba;
- lokalna priroda razvoja, suparnici čine prvi pokušaj korištenja sile;
- u sukobu su uključene nove različite vrste načina borbe.
3. Faza završetka. Ova faza uključuje i pregovaranje i registraciju sporazuma 
potpomognuti potpisom pravne osobe. Privremena intervencija je glavni uvjet za početak procesa pregovora. No, ne isključuje se da sukob neće završiti mirnim putem, a obje strane spremne su pogoršati razlike. To je učinjeno kako bi se ojačao njezin položaj.
Mogući načini rješavanja sukoba:
- suparnici se obvezuju da će ispuniti svoje obveze;
- priznaje se sukob;
- Dostignuti sporazumi dokumentirani su;
- istražuju se sva moguća rješenja problema.