Psihologija i odnosi samorazvoj

Psihologija komunikacije - vrste i oblici komunikacije

Komunikacija je sastavni dio života i odražava proces interakcije, osmišljen kako bi uspostavio kontakt između ljudi. Neispravna percepcija prenesenih podataka dovodi do činjenice da se između protivnika pojavljuje nesporazum.

Koncept komunikacije u psihologiji

Stručnjaci u ovom području koriste različite definicije pojma "komunikacija". Taj je pojam objašnjen kao složeni komunikativni proces koji uključuje razmjenu informacija i razumijevanje jedne osobe od strane drugog. Smatraju ga procesom stvaranja odnosa i manifestacije života cijelog društva. Svaka od postojećih definicija ima pravo postojati. glavni funkcije komunikacije u psihologiji : komunikativni, kognitivni, psihološki, informativni i kreativni.

Vrste komunikacije u psihologiji

Stručnjaci razlikuju nekoliko oblika koji se razlikuju po nekoliko značajki. Korištenje klasifikacije temelji se na organizacijskom aspektu, tako izdvajamo: individualne i grupne razgovore, telefonsku komunikaciju, sastanak, pregovore, sastanke i druge. Vrste i oblici komunikacije u psihologiji ovise o zadatku kontakta i o povezanosti ljudi.

  1. Primitivno . To pruža priliku da razumije je li vrijedno nastaviti dijalog ili je bolje ignorirati protivnika.
  2. Formalno igranje uloga . Društveni status uzima se u obzir i razgovor je usmjeren na rezultate.
  3. Posao . Potrebno je uspostaviti veze za učinkovito rješavanje problema.
  4. Manipulativno . Koristite da dobijete ono što želite na račun druge osobe.
  5. Svjetovno . Psihologija komunikacije temelji se na određenim granicama i za ograničene svrhe.
  6. Duhovni . Postoji želja da saznate više o osobi o osobnim informacijama. Ovo je najintimnija vrsta razgovora u psihologiji.
psihologija komunikacije1

Psihologija komuniciranja s ljudima

Mnogi nesporazumi između predstavnika različitih spola povezani su s nesporazumom. To je zbog različitih vrsta razmišljanja i drugih karakteristika koje razlikuju muškarce i žene. Za muškarce je važno među informacijama koje primaju tijekom komunikacije, kako bi shvatili suštinu, omogućujući vam da nastavite raditi i ostvarite ono što ste zamislili. Žene su više usmjerene na razmišljanje temeljeno na mogućnostima, osjećajima itd. Psihologija komunikacije između muškarca i žene temelji se na određenim značajkama koje treba razmotriti za uspostavljanje kontakta.

  1. Za predstavnike jačeg spola važno je donijeti odluku ili izvući zaključak, za njih praktično nema takve stvari kao što je "govorenje".
  2. Uobičajeno je da muškarac raspravlja o jednoj temi u određenom razgovoru, a žene mogu skočiti na drugačija pitanja u ogromnoj brzini.
  3. Da biste uspostavili kontakt, morate pogledati osobu u oči.
  4. Za čovjeka bit je važan, stoga ne primjećuju nikakav podtekst.

Psihologija poslovne komunikacije

Uspjeh u poslovnoj sferi nije moguć bez mogućnosti uspostavljanja kontakta s različitim ljudima. Pravilno izgrađeni dijalog, uzimajući u obzir pravila etiketa, individualnost sugovornika i pojedinosti o određenoj situaciji, ukazuje na to da je osoba iskusni pregovarač. Psihologija učinkovite komunikacije u poslovnoj sferi uzima u obzir nekoliko karakterističnih obilježja.

  1. Praktična informacija o sugovorniku . Važno je znati o svom partneru njegovim ukusima, mentalitetu, temperamentu i drugim osobinama.
  2. Etičnost . Psihologija komunikacije mora se temeljiti na iskrenosti i dobronamjernosti. Prije donošenja odluke potrebno je procijeniti buduću korist i štetu.
  3. Komunikacijska kultura . Važno je ne samo ispravno izraziti svoje misli, već kontrolirati logiku sugovornika.
  4. Sposobnost da se družiti . Postoje različite tehnike koje nenametljivo pomažu izazvati suparništvo protivnika. Na primjer, upotrijebite prijateljski ton ili odgovarajuće komplimente.
psihologija komunikacije2

Psihologija komunikacije na poslu

Osoba provodi dosta vremena na poslu, pa je povoljna klima u timu važna. Na odnos između zaposlenika utječu mnogi čimbenici: spol, dob, razina obrazovanja i moralna načela. Istraživanja su pokazala da je psihologija komunikacije u timu u kojoj su i muškarci i žene najstabilniji. Važno je da svi članovi kolektiva dijele korporacijska načela. Poslovna etika uključuje takva načela: pismenost, točnost, pozornost na druge ljude, povjerljivost i pristojnost.

Psihologija komuniciranja s nadređenima

Mnogi se ljudi suočavaju s problemima na poslu zbog nemogućnosti uspostavljanja kontakta s upraviteljem. Strah od susreta s agresijom i drugim problemima uzrokuje mnoge probleme. Psihologija komunicira s vlastima kao posebnu sferu gdje je važno uzeti u obzir određene značajke i principe ponašanja. Kada razgovarate s vođom, morate pouzdano ponašati i izraziti svoje misli jasno. Važno je načelo jasno navesti ideju i zapravo govoriti. Nemoguće je izgubiti hrabrost, ako je od vlasti došlo do neuspjeha, jer često provjeravaju snagu karaktera.

Psihologija komunikacije s podređenima

Mnogi se ljudi ne mogu pohvaliti odličnim oratorijskim sposobnostima iz prirode, ali to nije problem, jer ih se može razviti. Ovo je vrlo važno za ljude koji imaju rukovodeće pozicije. Iz kvalitete upravljanja ovisit će o atmosferi u timu i učinkovitosti rada. Psihologija komunikacije između šefa i podređenog temelji se na nekoliko važnih načela.

  1. Ne možete izgubiti na vidjelo pogreške zaposlenika, jer će to dovesti do neodgovornosti. Napomenu treba izvesti u mirnom tonu i zapravo.
  2. Kritizirajte posao, a ne identitet zaposlenika.
  3. Od velike važnosti je samokontrola, stoga je važno naučiti se zadržati u ruci.
  4. Ne bismo trebali zaboraviti pohvalu i zasluženu nagradu, jer to je poticaj da ne zaustavimo.
  5. Važno je uvijek podnijeti podređene i pokušati poboljšati svoje radne uvjete.
psihologija komunikacije3

Manipulacija u komunikaciji - psihologija

Da bi se postigli ti ciljevi, mnogi ljudi koriste metode psihološkog utjecaja na druge. Najčešći oblik je manipulacija koja omogućuje kontrolu ponašanja i osjećaja sugovornika. Svjesno je kada osoba razumije suštinu utjecaja, računajući na određeni rezultat i nesvjesno. Psihologija manipulacije u komunikaciji smatra se jednim od najčešće korištenih metoda utjecaja. Kao faktor utjecaja izaberite: ljubav, strah, sumnju u sebe, osjećaje krivnje, sažaljenja i ponosa.

Psihologija komunikacije na Internetu

Globalna mreža omogućila je ljudima u različitim dijelovima svijeta da komuniciraju. Opasnost od ove interakcije je da često osoba može komunicirati s frontmenom, a još jedan nedostatak je da često pravi odnosi zamjenjuju virtualni. Postoje psihološke osobine komunikacija na Internetu , koji su nastali tijekom vremena.

  1. Anonimnost . Ne postoje psihičke prepreke koje u stvarnom životu često sprečavaju ljude u komunikaciji.
  2. Voluntariness . Svaka osoba određuje s kim razgovarati, a tko ne.
  3. Informativnost . U mreži možete saznati mnogo informacija o sugovorniku, ali to će biti moguće potvrditi tek nakon osobnog sastanka.

U psihologiji komunikacije na internetu koriste se tri glavne vrste dijaloga. Vrsta tvrtke odabrana je za prijenos radnih informacija i rješavanje različitih problema. Mnoge tvrtke obavljaju poslove putem Interneta. Često se neformalna komunikacija koristi u društvenim mrežama, na web stranicama za upoznavanje i sličnim resursima. Sljedeći tip je komunikacija igre, koja se koristi za interakciju tijekom igre i grupne korespondencije.

psihologija komunikacije4

Zanimljive činjenice o psihologiji komunikacije

Zbog provedenih istraživanja, znanstvenici su mogli odrediti značajke interakcije ljudi kada razgovaraju. Dokazano je da tijekom razgovora, sugovornici ne mogu stalno gledati u oči i to traje oko 60% ukupnog vremena. Teorija neurolingvističkog programiranja sugerira da je, prema kretanju oka tijekom razgovora, moguće razumjeti koje slike nastaju u njegovoj svijesti. Psihologija komunikacije, zanimljive činjenice o kojima se redovito nadopunjavaju, utvrdile su da je za osobu i fizički i verbalni kontakt jednako važan.