Potrebni su učinkoviti instrumenti utjecaja i pomoći na različitim područjima društva: na razini države, poduzeća i pojedinca. Olakšavanje je alat koji pomaže u borbi s različitim ciljevima i zadacima, kako bi izašao iz krize i poslao osobu ili skupinu ljudi na kvalitativno nove promjene.

Olakšavanje - što je to?

Fenomen olakšavanja obuhvaća sferu utjecaja kao grupnu dinamiku i osobnu. Olakšavanje je ne-usmjerena tehnologija usmjerenja i pomoći koja u svojoj arsenalu koristi učinkovite psihološke, strateške alate i tehnike koje pomažu osobi ili kolektivu da pronađu najbolje rješenje za postizanje rezultata za postavljene ciljeve.

Koji je facilitator?

Osobnost voditelja je po sebi snažan instrument utjecaja. Facilitator je trener posebno osposobljen za učinkovite komunikacijske tehnologije i vođenje procesa olakšavanja. Međunarodna udruga voditelja je osnovana 1989. godine i obuhvaća 1.300 ljudi iz 63 zemlje - svi oni su stručnjaci na najvišoj razini, olakšavajući pregovore i suradnju na raznim područjima. Tony Mann je vodeći stručnjak za olakšavanje, dodjeljuje osobnost facilitatora sa sljedećim vještinama:

  • on može usmjeriti i strukturirati raspravu u pravom smjeru;
  • razlikuje uspješna rješenja od naizgled, na prvi pogled, uspješna, ali sa skrivenim "zamkama" rješenja;
  • preuzima rizik, ne boji se napustiti komfornu zonu kako bi stvorio novu opremu i adaptacija na trenutnu prikladnu situaciju;
  • zna upravljati različitim vrstama skupina;
  • usmjerava se u svim oblicima razgovora i sastanaka;
  • kombinira različite alate i tehnike za pronalaženje rješenja;
  • brzo reagira na poteškoće koje su se pojavile među sudionicima i pokreće proces prevladavanja;
  • ima otpornost na stres ;
  • uvijek je otvoren za ljude i osobne promjene.
socijalno olakšavanje

Kako se olakšavanje razlikuje od umjerenosti?

Postoji nekoliko različitih mišljenja o procesima olakšavanja i umjerenosti. Neki stručnjaci tvrde da je olakšanje i umjerenost - suština je isti proces, objašnjavajući kako je umjerenost riječ njemačkog podrijetla, koja opisuje iste funkcije kao olakšavanje. Drugi stručnjaci za olakšavanje vide da su ti procesi slični, međusobno nadopunjavajući, ali s različitostima:

  1. Umjerenost (za ograničavanje, zadržavanje) je čvršća tehnologija: strukturiranje se odvija u jasnom obliku razgovora, bez mogućnosti odvraćanja na drugu temu.
  2. Olakšavanje je fleksibilna tehnologija koja koristi umjerenost kao jedan od alata. U tom procesu koriste se različiti pomoćni alati za vizualizaciju (vizualizacija): lego dizajneri, kolaži, crteži. Sudionici su slobodni odabrati teme i mogu se kretati i komunicirati na različitim temama u drugim skupinama.
  3. Umjerenost se može primijeniti kao tehnologija u obliku sastanka: "rasprava o problemu", sastanak s glavom.
  4. Olakšavanje je pogodno za rješavanje konfliktnih situacija, usvajanje novih složenih integriranih rješenja, uz uvođenje novih tehnologija.

Socijalno olakšavanje i inhibicija

Istodobno se mogu vidjeti dva suprotna društvena fenomena, olakšanje i inhibicija, u skupini ljudi koji se nalaze u istoj situaciji i naizgled identičnim uvjetima. Inhibicija podrazumijeva pogoršanje aktivnosti osobe koja je pod nadzorom vanjskih ljudi, za razliku od olakšavanja, kada prisutnost promatrača uzrokuje val aktivnosti među članovima skupine koja se bavi nekom djelatnošću. Zašto se ovaj ili taj efekt pojavljuje, D. Myers (američki psiholog) otkrio je nekoliko razloga:

  1. Raspoloženje - loši uzroci učinka inhibicija , dobro jača olakšavanje.
  2. Strah od vrednovanja - prisutnost stranaca ili onih čije mišljenje nisu ravnodušni mogu povećati uzbuđenje i djelovanje nekih sudionika, ali i izazvati inhibiciju produktivnosti kod drugih.
  3. Predstavnici drugog spola u publici - žene i muškarci mogu početi s pogreškama u složenim zadacima ukoliko promatrači suprotnog spola u javnosti. Naprotiv, u fenomenu olakšavanja, procesi aktivnosti se poboljšavaju.

Socijalno olakšavanje i lijenost

Učinak olakšavanja u aktivnost kolektiva povećava se ako je dio doprinosa svakog sudionika prepoznat i procijenjen u zajedničkom uzroku. Socijalna lijenost je fenomen koji je prvi studirao francuski profesor na polju agrotehnike M. Ringelman. Znanstvenik je proveo niz eksperimenata na tegljačima i dizanje teških utega - došlo je do zaključka: što je više skupina ljudi, manje napora provode svaki član grupe. Postoji opuštanje i smanjenje odgovornosti i motivacije - učinak lijenosti.

voditelj

Vrste olakšavanja

Olakšavanje kao metoda pomoći je u potražnji u mnogim sferama ljudske aktivnosti i podijeljeno je u vrste:

  1. Socijalno olakšavanje je promatranje i proučavanje ljudskih aktivnosti u nazočnosti vanjskih promatrača.
  2. Psihološko olakšavanje je tehnika koja je nastala iz područja kao što su K. Rogers klijent-centrirana psihoterapija i pozitivna psihologija. Olakšavanje psihologije je transformativni proces u kojem je odnos čovjeka i svijeta od primarne važnosti. Vještine olakšavanja u radu psihologa pomažu u određivanju kada započeti proces promjene pojedinca, promicanju razvoja i promjenu klijentovog pogleda na svijet na više korisne.
  3. Ecofascilacija je interakcija i komunikacija osobe s okolinom.
  4. Sportsko olakšavanje - podrška timovima ili pojedinačnim sportašima da poboljšaju njihovu učinkovitost.
  5. Pedagoško olakšavanje - otkrivanje sposobnosti djeteta.

Pravila olakšavanja

Olakšavanje kolektivnog i osobnog rada podrazumijeva korištenje načela koja se temelje na ciljevima i ciljevima. Opća pravila facilitatora:

  • proučavanje procesa nasuprot sveznanju;
  • otvorenost i iskrenost prema ljudima;
  • svi sudionici u procesu su jednaki;
  • svako je mišljenje važno;
  • svi su ljudi inteligentni i mogu učinkovito riješiti probleme.

Tehnike olakšavanja

Pomoćni alati su brojni i njihova primjena ovisi o veličini grupe i sastavu sudionika. Osnovne tehnike olakšavanja:

  1. "Buduće pretraživanje" - prednost metode je da pomaže uključiti cijelu tvrtku u posao do običnih zaposlenika. Održava se u obliku korporativne konferencije.
  2. "Going beyond / Work out" - tehnika pruža brz proboj tvrtke, razvoj inovacija, kultura. Pretpostavlja - otvoreni dijalog menadžera i zaposlenika o ciljevima i ciljevima. Provedba najboljih praksi u praksi.
  3. "Brainstorming" - postoji zbirka svih ideja bez razvrstavanja u "loše" i "dobro". Cilj je pronaći "svježe", nestandardna, ali učinkovita rješenja.
  4. "Polarizacija mišljenja" je metoda koja pomaže u određivanju pesimističnog i optimističnog predviđanja situacije. Facilitator dijeli sudionike u "optimiste" i "pesimiste". "Optimisti" opisuju što će tvrtka primiti od uvođenja nove tehnologije, "pesimisti" predviđaju očekivane gubitke.
  5. "Otvoreni prostor" - omogućuje kratko vrijeme (1,5 - 2 sata) za prikupljanje svih dostupnih ideja i mišljenja. Zaposlenici se postavljaju puno pitanja o temama. Veliki plus tehnologije je osjećaj uključivanja svakog zaposlenika u procese koji se javljaju u tvrtki.
vještine olakšavanja

Olakšavanje u pedagogiji

Učinak socijalnog olakšanja jasno se očituje u obrazovnim ustanovama. Nastavnik-facilitator, kao osoba koja odgovara na sve moderne zahtjeve i upite formiranja - tako je razmatrao K.K Rogers. Fenomen olakšavanja u djelovanju nastavnika izražava se u sljedećim točkama:

  • atmosfera psihološke podrške učenika;
  • interes za potrebe i potrebe studenata;
  • vješto organiziran obrazovni proces;
  • razumijevanje unutarnjeg svijeta djece;
  • sposobnost da otvoreno izražavaju svoja iskustva.

Olakšavanje u poslovanju

Fenomen društvenog olakšavanja aktivno koristi facilitatori na održavanju sastanaka, konferencija, okruglih stolova u tvrtkama i korporacijama. Olakšavanje poslovanja ima pozitivne aspekte:

  • povećanje učinkovitosti zaposlenika;
  • povećanje motivacije osoblja;
  • razvoj intelektualnog potencijala zaposlenika;
  • stvaranje sigurnog psihološkog prostora;
  • uvođenje novih tehnologija u poslovanje.

Olakšavanje u sportu

Načelo olakšavanja u BiH sportska psihologija Temelji se na situacijama u kojima je sportaš ili tim pod nadzorom velikog broja ljudi. Cilj trenera je jačanje i podrška svim pozitivnim promjenama koje će voditi sportaše do najboljih pokazatelja i smanjiti rizik od inhibicije. Olakšavanje u sportu ima za cilj:

  • učiti igrati u timu;
  • jačanje timskog duha;
  • povećana motivacija i odgovornost za rezultat;
  • učinkovitu interakciju između trenera i sportaša.
učinak socijalnog olakšavanja

Olakšavanje - književnost

Olakšavanje je tehnologija koja se traži u modernom svijetu koja sadrži korisne alate za psihologe, edukatore i menadžere poduzeća. Literatura o olakšavanju:

  1. "Interpersonalni odnosi u olakšavanju nastave" K.R. Rogers. Tko je voditelj pedagogije - monografija, korisna za čitanje učitelja.
  2. "Pretvaranje dijaloga" Fl. Funch . Jednostavne, ali učinkovite tehnike za osobnu transformaciju.
  3. " Opći moduli za obradu" Fl. Funch . Knjiga opisuje metode koje vam pomažu u pokretanju procesa promjena od klijenta.
  4. "Kako zlato zlato, radeći s grupama". Olakšavanje u praksi "T. Kaiser . Metode navedene u vodiču pomoći će poslovnom treneru da dovede grupu na novu učinkovitu razinu.
  5. "Socijalna psihologija" D. Myers . Znanstvena rasprava, u pristupačnom obliku, objašnjavajući društvene pojave i pojave: olakšavanje, inhibicija i lijenost.