Emocionalna inteligencija uključuje dvije strane:
Stoga, klase na razvoju emocionalne inteligencije uvijek bi trebale utjecati na te komponente.
Psiholozi preporučuju načine za povećanje emocionalne inteligencije:
1. Razumjeti emocije. Kako bi kontrolirala vašu državu, prije svega je potrebno utvrditi kakva se emocija očituje u ovom trenutku.
2. Utvrditi neposredan uzrok pojavljivanja neželjenih emocija: nečije riječi, djela, nemogućnost organiziranja, neispunjene želje.
3. Izumiti način ponašanja u kritičnoj situaciji, što dovodi do emocionalnih kvarova. I u ovom slučaju potrebno je razmišljati o svemu: od čina do svake riječi.
4. Saznajte samokontrolu:
5. Gledajte ljude s visokom razinom emocionalnosti inteligencija , Obratite posebnu pozornost na to kako se ponašaju u kritičnim situacijama, kako oni stupaju u interakciju s različitim ljudima.
6. Promatrajte različite ljude u različitim situacijama: u javnom prijevozu, u trgovini, na poslu. Istodobno je potrebno pokušati razumjeti kakvi osjećaji i emocije u ovom trenutku doživljavaju.
7. Niska emocionalna inteligencija izravno je povezana s nemogućnošću slušanja sugovornika i razumijevanja. Stoga, tijekom razgovora trebate naučiti više slušati i manje razgovarati. Važno je shvatiti da je sugovornik želio prenijeti svojim govorom ono što je želio iz ovog razgovora, što je njegov ciljevi ,