Jeste li ikada pročitali bilo kakve poslovne radove: ugovore, upute, pisma? Ako jeste, ne biste se mogli pitati na poseban način predstavljanja, što se naziva stilom govora poslovanja. Na ovom je jeziku izrađen sve službene isprave, provodi se poslovna korespondencija i sastavljaju pravni dokumenti. Pogledajmo koje su osobine poslovanja komunikacija , i zašto je tako važno pridržavati se njegovih pravila.
Postoje razni stilovi govora, od kojih smo odabrali prave, s namjerom da napišemo školski esej, poruku prijatelju ili zahtjev za dopust. Svaki od primjera koristi vlastite govorne klišeje, ima svoje vlastite norme za izradu fraza i valjane riječi za upotrebu. Značajnost poslovnog stila govora jest poštivanje pravila etiketa, posebne kulture komunikacije. Nema mjesta za kolokvijalne i žargonske izraze, neosobni jezik i standardne fraze.
Formalni razgovori češće se pišu, stoga je poslovni stil tako konzistentan. Svi poslovni dokumenti podliježu strogim standardima, detalji se nalaze na već postojećim mjestima, pozdravne i oproštajne formule nisu se mijenjale dugi niz godina. A točka nije u nedostatku kreativne linije od sastavljača dokumenata, to je samo jedna od značajki poslovnog govora smatra logikom, a zakoni ove znanosti ne mogu se tako lako promijeniti. Također, službena priopćenja moraju biti informativna, a kad se sastavljaju, poštuju se pravila etiketa. Pisani govor poslovne osobe nužno će se pridržavati ovih pravila, čak i ako se, prilikom susreta s partnerima, navikne na slobodnije rukovanje.
Značenje svih poslovnih dokumenata - jasan prijenos informacija, isključujući emocije što bi moglo otežati čitanje. Ali stil poslovanja ima nekoliko vrsta:
Najčešće se suočavamo s prvim tipom, drugi je manje uobičajen, a samo nekoliko njih dopušteno je prije diplomatske korespondencije. No, ono što će izgledati u dokumentu odlučuje ne samo vrsti poslovnog stila nego i komunikacijskom situacijom: kretanje vrijednosnih papira između organizacija (poslovnih pisama, ugovora) između osobe i organizacije (pismo, ugovor) između osobe i organizacije (dopis, sažetak, aplikacija) ili tvrtke i osobe (narudžba, narudžba).