Psihologija i odnosi karijera

Poslovna etiketa u profesionalnim aktivnostima - osnovna pravila

Etika se podrazumijeva kao skup normi ljudskog ponašanja, a ako se ova definicija širi na profesionalno polje, tada se poslovna etiketa sastoji od načela ponašanja ljudi koji se bave poduzetničkim aktivnostima.

Što je poslovna etiketa?

Njegova slika kao poslovni čovjek ovisi o tome kako osoba poštuje pravila i konvencije poslovnog etiketa. Zbog toga se u očima partnera formira pozitivna slika, pribavljajući boju osobnog šarma. Načela poslovnog etiketa uključuju:

  1. Iskrenost i pristojnost . Neće biti više povjerenja u poduzetnika koji je jednom zavodio, a njegov ugled će se zauvijek pogoršati.
  2. Sloboda . U poslovima svojih konkurenata i partnera za intervenciju nije prihvaćeno.
  3. Tolerancija . U odnosima s partnerima nemoguće je izbjeći grube rubove i sukobe, ali ako se ponašate tactfully i delicately, možete izjednačiti oštri uglovi i postići konsenzus.
  4. Pravda. Ovo načelo poslovne etikete temelji se na prepoznavanju individualnosti neke osobe, objektivnoj procjeni njegovih osobnih i poslovne vještine ,
  5. Poslovna kultura . To jest, svaki poslovni čovjek mora biti kultna osoba.

Poslovna etiketa

Odrednice ponašanja i odnosa ljudi na radnom mjestu daju veliku važnost, jer je poslovna etiketa jednaka sekularna, ali s elementima vojske. Ovdje dolazi prednost lanca zapovijedanja, dok dobi i rodne razlike s obzirom na manje važnosti. Evo nekoliko nepromjenjivih pravila:

  1. "Vrijeme je novac" - to je kako iskusni biznismeni, koji najviše od svega tocno iskazuju tocnost kao partneri. Ako osoba ne može organizirati svoje vrijeme, onda kako možemo izgraditi suradnju s njim?
  2. Poštivanje poslovnih tajni. Zaposlenik koji tvrdi da se smjestio u novu tvrtku i otkrije povjerljive informacije dobivene na starom mjestu za posao jednostavno će dati skretanje.
  3. Posluje. Oni koji rade dok drugi idu u svoje poslovanje, kreću se na ljestvici karijere.
  4. Osnovna pravila poslovnog etiketa uključuju prijam delegacija putem protokola. Potrebno je znati pravilno upoznati, predstaviti i smjestiti ljude, vodeći računa o osobitosti nacionalnih tradicija.
telefonska etiketa

Poslovna etiketa radnog mjesta

Osoba može biti neuredna u svakodnevnom životu, pa čak iu kaosu kako bi vidjela neku vrstu svoje organizacije, ali na poslu to ne može priuštiti. Poslovna etiketa u profesionalnim aktivnostima temelji se na redoslijedu radnog mjesta, jer to je odraz redoslijeda u glavi. Nije zabranjeno imati bilo kakve osobne stvari, primjerice, obiteljsku fotografiju u okviru, ali svaka stavka mora imati svoje posebno mjesto, ali općenito svi moraju biti čuvani i čist, jer to je jamstvo produktivnosti rada i osobne udobnosti.

Etiketa poslovne korespondencije

Sva slova moraju biti napisana u poslovnom stilu. Izvanredne fraze, lirske digresije, parazitne riječi, "voda" i tako dalje u poslovnom svijetu su tabu. Pozitivna je jasna i točna konstrukcija fraza, minimalne participijske i izvanparnične revolucije. Pravopis, interpunkcija i vokabular bi trebali biti besprijekorni. Promatrajući etiketu poslovnog pisma, pošiljatelj naglašava njegovo poštovanje prema primatelju. Istodobno se upotrebljava određeni papir, zaglavlje tvrtke, adresa je ispravno popunjena. Dokument mora biti pouzdan, zasnovan na dokazima, objektivan i uvjerljiv.

Etiketa poslovnog telefonskog razgovora

Razgovor u telefonu je cijela umjetnost, a ponekad i jednim telefonskim pozivom možete odlučiti što nije postignuto tijekom preliminarnih sastanaka ili pregovora. Telefonska etiketa omogućuje uklanjanje cijevi nakon drugog ili trećeg poziva. U tom slučaju pozivatelj započinje razgovor s pozdravom, pojavljuje se i uvodi sugovornika tijekom problema, dajući joj 45 sekundi. Za raspravu o situaciji može trajati od 1 do 2 minute, a povlačenje traje 20-25 sekundi. Ako konačnu odluku nije napravio, onda je vrijedno složiti se ponoviti poziv u određeno vrijeme.

Etiketa darova u poslovnoj sferi

Svaka osoba ima rođendane, godišnjice, druge posebne datume, a čestitaju mu ne samo rođaci, nego i kolege. Etiketa poslovnog čovjeka nameće vlastita ograničenja na ovaj proces, a ipak morate odabrati dar za poslovne partnere koji će vam omogućiti da pokažete pozornost i poštovanje, zahvalnost i interes za suradnju. Poslovna etiketa osigurava podjelu korporativnih darova u sljedećim kategorijama:

  1. Korporativni suveniri - gizmos sa sloganom ili logotipom tvrtke.
  2. Tiskanje proizvoda - bilježnica, organizatori, olovke, plakati, itd.
  3. VIP darove. Takvi proizvodi se rade po narudžbi, uzimajući u obzir prirodu, hobije i druge prednosti određene osobe.
što je poslovno etiketa

Poslovna etiketa za žene

Iako razlike među spolovima ne dolaze u prvi plan, uzimaju se u obzir. Osnove poslovnog etiketa takve su da muškarac prvi pozdravlja ženu, ali ako ode u društvo muškaraca, prva osoba pozdravlja kolegu koji odlazi sam ili u društvu druge žene. Prvu ruku daje muškarac od strane slabijega seksa i ne biste trebali očekivati ​​da netko otvori vrata pred sobom, preskočujući naprijed - to uvijek čini onaj tko joj stoji bliže, a ona i sama pomiče stolicu.

Etiketa u odjeći za žene

Pojava žene identificira se s njezinim sposobnostima, stoga je neumjerenost i nestrpljivost neprihvatljivi. Nije živa i blistava slika kao izazov društvu. Idealan je izbor klasično odijelo kratka boja. Poslovna etiketa nameće mnoge stvari, duljina suknje mora doseći koljena, pa čak i žena mora nositi torbice ili čarape čak iu ekstremnoj vrućini. Cipele su dobrodošle na peti s barem zatvorenim nosom i peta. Kosa se treba čistiti u urednom frizuru, pribor se minimalno upotrebljava i odabire se u skladu s odjećom.

Hat etiketa za žene

U početku se koristilo za pokazivanje poštovanja i poštovanja, a kasnije su se funkcije šešira revidirale. Pravila etiketa za žene su manje stroža od muške etikete. Na poslu, gospođa može obavljati svoje izravne dužnosti bez skidanja šešira, ako je to dio profesionalnog haljinu kod , Etiketa poslovne komunikacije uključuje prisustvo u šeširu na događajima javne prirode - čaj, ručak, tijekom himne i podizanje zastave. Ali ako je glava namijenjena za hladnu sezonu, onda se uklanja u zatvorenom prostoru.

Poslovna etiketa - manikura

Dobro odgojene ruke - dio slike, ne pridaju važnost kojoj je nemoguće. Ženska etiketa uključuje redovite posjete manikuri. Piling laka može pokvariti cijeli dojam, pa ako ga ne možete ažurirati, morate izbrisati prevlaku. Nail design bi trebao odabrati koncize neprivlačne boje. Isključene su sve vrste dekor u obliku rhinestones, štuko, itd. Idealna opcija - francuski manikura što može biti suprotno. Dopušteno je samo tri nejasne nijanse.

poslovna etiketa

Etiquette - žena u autu

Automobil više nije sredstvo luksuza, a putovanja u 21. stoljeću s brzim životnim tempom nije loša pomoć. Etiketa za žene nije zaobišla njihovu pažnju i ovaj aspekt. Vozilo mora nužno odgovarati društvenom statusu. Prihvaćanje običnog zaposlenika i vožnje na posao luksuznim kabrioletima, kao i korištenje jeftinog automobila uspješne poslovne žene. Nije uobičajeno sjediti u elitnom automobilu, odjeveni u sportsku odjeću, a vožnja SUV-om u večernjoj haljini također je neprikladna.

Za ženu, način ulaska u auto je od velike važnosti. Prvo na stolici morate smanjiti zdjelicu, a potom premjestite obje noge u automobil. Potrebno je napustiti automobil u obrnutom redoslijedu: prve noge se stavljaju na asfalt. Ako žena planira voziti u automobilu tvrtke s vozačem, tada je preporučljivo sjediti na stražnjem sjedalu dijagonalno s njim. Ako ne putuje sama, onda ne možete razlučiti stvari, zaklinjati se i svađati, podići "teške" teme, a to se također odnosi i na telefonske razgovore. I odvratiti vozača od vožnje, također, ne može.