Uspješni odnosi ključ su sklada u obitelji i prosperiteta u poslovnoj sferi. Zapravo, cijeli naš život sastoji se od interakcije s različitim ljudima. U osobnim i poslovnim odnosima suočavamo se s potrebom za rješavanjem sukoba, obranom našeg stajališta i postizanjem nečega. A o metodama koje se upotrebljavaju u interakciji s drugima, uspjeh ovisi. S obzirom na 10 glavnih čimbenika uspješnih odnosa kada komuniciraju s rodbinom, kolegama ili partnerima, možete izbjeći mnoge sukobe, naučiti razumjeti druge i uspjeti u različitim područjima života.
1. Poštovanje. Poštovanje prema drugima nije moguće bez poštovanja prema sebi, no obrnuto je i istina - bez poštivanja drugih, nemoguće je naučiti kako se poštivati. Poštovanje je razumijevanje i prepoznavanje važnosti osjećaja, želja i težnji sebe i drugih. Potreba za priznavanjem glavni je motiv gotovo svih djelovanja. Svatko tko uči da poštuje sebe i druge, prepozna važnost protivnika, a svjestan svoje važnosti, moći će staviti ljude u bilo koju situaciju. Sposobnost poštovanja kao što će omogućiti obranu gledišta i odluka koje ne uzrokuju negativnu reakciju na suradnicima.
2. Iskrenost. Doista vrijedan i snažan odnos ne može se graditi na laži - to je svima poznato. Ali iskrenost ne znači da bi svatko uvijek trebao reći istinu. Prvo, potrebno je shvatiti da svatko ima svoju istinu. Drugo, nije uvijek i nije uvijek primjereno otvoreno izraziti svoje osjećaje ili misli. Iskreno s drugima ili ne ovisi o mnogim čimbenicima, ali uvijek je potrebno da budete iskreni sa sobom. Nemojte lagati sebi, ne pokušavajte biti netko drugi - to je temelj iskrenosti kod sebe i kod drugih.
3. Razumijevanje. Ljudsko tijelo je uređeno tako da možemo čuti. Ne trebamo to naučiti, jer od djetinjstva ovo je sastavni dio naše percepcije. Ali samo ih neki mogu slušati. I, kao što je istaknuo uspješni ljudi, ova vještina je jedna od komponenata njihovih postignuća. Ako ni ne pokušavate slušati sugovornika, nikad ga nećete razumjeti, pa stoga komunikacija neće imati koristi ni jednoj strani.
4. Kontrola emocija. Bez dopuštanja emocija da utječu na odluke i radnje, mnoge se pogreške mogu izbjeći. Ponekad takve pogreške mogu koštati karijeru ili odnos sa voljenima. Kontrola emocija je neophodna ne samo kako ne bi ozlijedio druge. Vrlo često emocije ne dopuštaju objektivno procjenjivanje situacije, kako bi pronašli najispravniji izlaz.
5. Nedostatak osude. Osuda i strah od osude također predstavljaju sukobe. Naravno, ne možemo uvijek odobriti određene akcije ili događaje, jer svatko ima pravo na njihovo mišljenje. No uvijek je potrebno zapamtiti da svaki čin ima svoje uzroke i posljedice. Objasnite svoje odobrenje ili neodobravanje, u smislu razumijevanja tih uzroka i posljedica, to je posve drukčije nego jednostavno osuditi. Osuđivanje uvijek uzrokuje negativne emocije, razumijevanje uzroka i posljedica omogućava izbjegavanje pogrešaka i izražavanje vašeg mišljenja bez da uzrokuje negativne posljedice.
6. Razdvajanje akcija i osobnosti. Ovaj čimbenik igra važnu ulogu u izgradnji odnosa. Neodobravanje akcija nikada ne smije postati razlog vrijeđanja osobe, bilo da je to vaše dijete, volio jednog, kolegu ili samo prolaznik. Sposobnost izražavanja neodobravanja, a ne ponižavajući, a ne uvredljiva, jedna je od najvažnijih vještina za izgradnju uspješnih odnosa.
7. Zahtjevni. Nerazumna težnja može uzrokovati sukobe i kvarove u vašem osobnom životu. No, za produktivnu interakciju potrebno je lagano usmjeriti partnere, inzistirati na ispunjavanju tih obveza ili uvjeta. Potražnja mora biti kombinirana s mudrošću - ne može zahtijevati nemoguće, ali ne može se potaknuti i neaktivnost. Ne možete zahtijevati od nekoga da radi stvari koje nisu u skladu s njihovom naklonosti, ali morate zahtijevati da se razvijete. Biti zahtjevan ne znači biti tiranin. Biti zahtjevan znači obrađivati i pomagati drugima oko sebe.
8. Sposobnost kompromisa. Kompromis je rješenje koje bi trebalo biti prikladno za svakoga. No, vrlo često zainteresirana strana pokušava inzistirati na odluku, ne odražavajući interese protivnika. To može dovesti do sukoba i prekida odnosa. Uvijek je potrebno procijeniti posljedice nesuradnje i posljedice kompromisnog rješenja.
9. Sposobnost pronaći kompromis. Da bi se pronašlo pravo rješenje u sukobu ili kontroverznoj situaciji, mora se razumjeti gledište protivnika. Samo u ovom slučaju moguće je donijeti pravu odluku i pronaći izlaz iz situacije, što će zadovoljiti obje strane.
10. Rješavanje sukoba. Sposobnost pronalaženja odgovarajućih rješenja u konfliktnim situacijama uvijek se smatra jednim od najvažnijih osobina u bilo kojem području. Ali u većini slučajeva to nije urođena kvaliteta, već vještina stečena radom na sebi. Svi gore navedeni čimbenici uspješnih odnosa također su temelj za rješavanje sukoba. Sposobnost rješavanja sukoba otvara vrata u svim sferama života, u ljubavi, u karijeri, u odnosima s djecom, rođacima i prijateljima.