Svjetski dan kvalitete

Svjetski dan kvalitete obilježen je u različitim zemljama svijeta drugi utorak studenog.

Povijest kvalitetnog dana

Inicijativa za nastanak ovog praznika provela je Europska organizacija za kvalitetu uz potporu UN-a. Prvi put je svjetska zajednica proslavila ovaj dan 1989. godine. Šest godina kasnije, Europska organizacija za kvalitetu najavila je tjedan kvalitete, koja pada na drugi tjedan studenog.

Svrha dana kvalitete

Svrha događaja je poboljšanje kvalitete roba i usluga, kao i poticanje aktivnosti usmjerene na privlačenje pozornosti javnosti na ovaj problem kao cjelinu. Govoreći o kvaliteti, europska organizacija znači ne samo sigurnost proizvedene robe za okoliš, već i njihovu sposobnost da zadovolji očekivanja i zahtjeve potrošača. Problem kvalitete je jedan od najočiglednijih problema u gospodarstvu različitih zemalja svijeta. Trenutačno je kvaliteta proizvoda (usluga) koja je ključ uspjeha bilo kojeg poduzeća, industrije i zemlje u cjelini.

Kvaliteta proizvoda određena je međunarodnim standardima. U skladu s klasičnom definicijom, "kvaliteta" kombinacija je svojstava proizvoda koja pruža sposobnost zadovoljenja percipiranih potreba. Ova se definicija temelji samo na ekonomskoj i tehničkoj prirodi kvalitete pa ne određuje pravo značenje ovog koncepta za suvremenog čovjeka.

Kvaliteta je također konkurentnost svakog pojedinog proizvođača i zemlje u cjelini. Ukratko, možemo reći da je kvaliteta vrlo važan koncept za razvijene i visoko razvijene zemlje.

Rješavanje problema kvalitete proizvoda u našoj zemlji odgovornost je Državnog inspektorata zaštite potrošača, teritorijalnog ureda za nadzor zaštite potrošačkih prava. Pored toga, pitanja vezana uz kvalitetu proizvoda i usluga u nadležnosti su stručnjaka za zaštitu prava potrošača lokalnih vlasti.

Najčešći problemi s kojima se suočavaju ove usluge uključuju pritužbe na kvalitetu industrijske robe (odjeća, obuća, kućanski aparati, mobiteli, itd.). Kvaliteta prehrambenih proizvoda također ostavlja mnogo na želji. Potrošači su često nesretni s poluproizvodima mesa, kobasicama, ribom, biljnim uljem i drugim proizvodima. Govoreći o pruženim uslugama, najčešći su zahtjevi za kvalitetom instalacije prozora i vrata , proizvodnja namještaja, itd.

Cilj državne politike, koji se bavi pitanjima kvalitete, jest osigurati gospodarski rast zbog konkurentnosti domaćih proizvoda i usluga na domaćem i inozemnom gospodarskom tržištu, a za državu je također važno rješavati socijalna pitanja kao što su maksimalno zapošljavanje stanovništva, što bi trebalo dovesti do poboljšanja kvalitete života svih građana zemlje.

Godišnje, Svjetski dan kvalitete se slavi u više od sedamdeset zemalja svijeta. Америке Amerika U Europi i Aziji održavaju se današnji događaji čija je svrha usmjeravanje pozornosti javnosti na probleme kvalitete proizvoda i usluga. Pozornost se također posvećuje kvaliteti javne uprave koja je neophodna kako bi se osigurala pristojan životni standard za ljude i održivi razvoj zemlje.

Dakle, dan kontrole kvalitete je još jedna prilika za raspravu o današnjoj kvaliteti roba i usluga, i kako bi trebala postati sutra.

Znajući kada treba proslaviti dan kvalitete, nije teško odrediti da će 2014. pasti 13. studenog.

• ← Svjetski dan civilne obrane
• Svjetski dan kitova i dupina →