Što učiniti ako je turistička tvrtka varala - savjet turistima
Odlazak na odmor u inozemstvo po prvi put putem bilo kojeg organizatora putovanja ili putničke agencije, putnik uvijek riskira - plaćeni izlet može iznenada postati tako slatko. Vrlo često postoje slučajevi kada se stvarni uvjeti mjesta za dugo očekivani odmor znatno razlikuju od onih propisanih u ugovoru o usluzi. Naravno, okrenuvši se putničkoj agenciji, ne mislite da vam se to može dogoditi. Međutim, okolnosti mogu nastati različite, pa je bolje biti spremno za sve.
Što ako je putnička agencija vara?Pokušajmo zamisliti sličnu situaciju. Dolazite u svoj hotel i otkrijete da to apsolutno ne odgovara onome što vam je obećano kod kuće - prljava soba sa starim namještajem, bez hladnjaka, klima uređajem, balkonom, nema usluge, a plaža, koja se također isplatila, dovoljna je na daljinu iz hotela. Što da radim?
Prije nego što se prikaže turoperatoru, vrijedi ponovno pročitati ugovor. Ako vam je zaposlenik putničke agencije obećao luksuzne apartmane s pristupom moru, a spavaća soba je opremljena klima uređajem i plazma TV-om, ali u dokumentu nema riječi o tome, onda se zaista ne možete žaliti.
U slučaju da je sve u redu s dokumentima, za početak, možete pokušati pregovarati s upravom hotela, objašnjavajući cijelu situaciju, kako bi vam pružili ugodniju sobu. Nitko te ne želi slušati? Onda je vrijeme za početak glume - ako nije bilo moguće spasiti odmor, vrijedno je pokušati barem nadoknaditi. Da biste to učinili trebat će vam materijalni dokaz nepravilnog odmora. Fotografirajte ili snimajte sve kršenja, čuvajte sve čekove, ugovore, napravite popis onoga što ste nezadovoljni i pokušajte ih uvjeriti od predstavnika turističke agencije domaćina ili pronaći podršku drugih putnika iz vaše turističke grupe.
Na kraju turističkog putovanja, nemojte povući vrijeme i otići sa svim prikupljenim dokumentima direktoru putničke agencije. U pravilu, tvrtke koje cijene svoje ime ne pokušavaju donijeti stvar na sud i najvjerojatnije će vam ponuditi novčanu naknadu.
Ako ne dođete na obostrano koristan dogovor, idite na sljedeći korak. Da biste to učinili, potrebno je pisano iznijeti pritužbu ili izjave i poslati ga Ministarstvu športa i turizma. Ova ustanova je odgovorna za registraciju svih tvrtki i izdavanje licenci. Ako se nakon razmatranja zahtjeva dokazuje da su sva vaša potraživanja potkrijepljena i da ste dali određenu dokaznu bazu, tada će se predmetu dodijeliti tečaj, a vaša šteta će se nadoknaditi.
Treba napomenuti da svaki nezadovoljni turist također ima pravo podnijeti zahtjev sudu ili Društvu za zaštitu potrošača. Za pokretanje tužbe potreban vam je ugovor između vas i putničke agencije za pružanje usluga, čekove koji potvrđuju vašu uplatu, kao i što je moguće više dokaza koji potvrđuju vaš slučaj.
Kako izbjeći pretvaranje turističke agencije - savjeta za turiste
Prije svega, biti odgovoran za odabir turnejara. Možda vaši prijatelji ili poznanici mogu preporučiti pouzdanu i više nego dokazanu tvrtku. Ako ne, potražite informacije i recenzije o odabranoj putničkoj agenciji na Internetu. Također možete tražiti potvrdu o registraciji 
tvrtke i potvrdu o usklađenosti s normama. Nadalje, možete se prijaviti u Ministarstvo sporta i turizma, gdje ćete dobiti potpune informacije o tvrtki za koju ste zainteresirani.
I što je najvažnije - pročitajte ugovor na zaključak i zahtjev od predstavnika putničke agencije sve obećane nijanse odmora pisati u pisanom obliku. Samo u ovom slučaju, uvjerit ćete se u vašu sigurnost iu nadolazećem odličnom odmoru!
Ovdje možete saznati što da učinite, ako dolazite u hotel, nalazite se u situaciji u kojoj nema mjesta - prebukiranosti , kao i nijanse kupnje last minute ponude ,