Struktura komunikacije

Proces komunikacije, zapravo, traje cijeli naš život jer, kao društvena bića, bez komunikacije, nismo mogli organizirati barem neku aktivnost. Taj fenomen privukao je pažnju oba filozofa drevnog svijeta i suvremenih psihologa. Do sada, ne postoji jedinstvena klasifikacija strukture procesa interpersonalne i intergroup komunikacije, ali ćemo istaknuti najčešće vrste.

Komunikacija je podijeljena na strukturu kako bi mogla analizirati svaki element, kao i pojednostaviti ih.

Postoje tri različita postupka u strukturi, funkcijama i načinu komunikacije:

razmjena informacija - komunikacija;
razmjena akcija - interakcija;
percepcija partnera - socijalna percepcija.

U psihologiji se specifičnost tih procesa smatra načinom međusobnih odnosa između pojedinca i društva, a sociologija razmatra uporabu komunikacije u društvenim aktivnostima.

Osim toga, ponekad istraživači identificiraju tri funkcije u psihološkoj strukturi komunikacije:

informiranje i komunikacija;
regulatorni i komunikativni;
afektivne i komunikativna.

Naravno, u procesu komunikacije sve su te funkcije usko povezane i odvojene su isključivo za analizu i sustav eksperimentalnog istraživanja.

Razine analize strukture komunikacije

Sovjetski psiholog Boris Lomov, u posljednjem stoljeću, identificirao je tri glavne razine analize strukture govorne komunikacije koja se još uvijek koristi u psihologiji:

makro razini. Proučavanje ove razine uključuje analizu psihološkog razvoja pojedinca, u određenim vremenskim razmacima. Proučavamo odnos osobe s drugim pojedincima i društvenim skupinama.
meso razini. Na toj se razini struktura komunikacije smatra logički kompletnim situacijama interakcije, koje se mogu promijeniti i u kojima se pojedinac nalazi u određenim vremenskim razmacima. Naglasak u analizi mezau razine je dinamika, faze, verbalna i neverbalna sredstva komunikacije, kao i materijalne sastavnice situacija u kojima se proces komunikacije odvija ("za koju svrhu", "zašto" itd.);
mikro razina uključuje analizu osnovnih jedinica komunikacije, smatra se određenom interakcijom ponašanja ("pitanje-odgovor", kao i stav subjekata komunikacije s primljenim informacijama).

Osnivač socijalne psihologije, B. Parygin, smatrao je strukturu komunikacije kao međusobno povezivanje dvaju glavnih aspekata: materijalnu (izravnu komunikaciju) i formalnu (interakciju s sadržajem i oblikom).

Drugi sovjetski psiholog A. Bodalev identificirao je tri glavne komponente među vrstama i strukturama komunikacije:

Gnostička. To se odnosi na kognitivnu stranu komunikacije;
afektivna - emocionalna komponenta;
praktična - aktivna komponenta.

Komunikacija, budući da se proces prijenosa informacija i interakcije subjekata komunikacije također može opisati u odnosu na njegove autonomne komponente:

ciljanje;
sadržaj;
sredstvo komunikacije;
sudionici u procesu komunikacije;
vrsta komunikacije između subjekata komunikacije;
komunikativni potencijal sudionika u procesu komunikacije;
rodne značajke komunikacije;
stil i taktika komunikacije;
krajnji rezultat procesa komunikacije.

Za takvo razdvajanje strukture komunikacije potrebno je obratiti pažnju na ulogu okruženja u kojem se komunikacija odvija: psihološka struktura komunikacije socijalna situacija, prisutnost ili odsutnost autsajdera tijekom komunikacije, što može utjecati na proces. Tako, na primjer, ne-komunikacijski ljudi izgubljeni u prisustvu autsajdera, mogu djelovati impulzivno i bez razmišljanja.

U zaključku treba napomenuti da je proces komuniciranja potpuna skladnom kombinacijom dva blisko međusobno povezana čimbenika: vanjskog (ponašanja), koji se manifestira u komunikativnim akcijama sudionika komunikacije, kao i pri odabiru stila ponašanja i unutarnjih (vrijednosti svojstava predmeta komunikacije), što se izražava verbalnih i neverbalnih signala.