kuća rekreacija

Posluga u sobu

Vrlo često gledamo kroz reklamne brošure putničkih tvrtki, spotaknuti smo tajanstvenu "sobu" koju nude hoteli i hoteli. Prvo znanje engleskog jezika dovoljno je da pretpostavimo da govorimo o nekim uslugama koje se pružaju izravno u sobi. Pročitajte više o tome što je to - sobni servis u hotelu, što uključuje i kako ga možete koristiti, a bit će razmotren u našem članku.

Posluga u sobu u hotelu nije ništa drugo osim poslugu u sobu. Najčešće, ovaj koncept podrazumijeva isporuku hrane i pića izravno u sobe, ali visokokvalitetni hoteli uključuju poslugu u sobu i mnoge druge usluge, kao što je mogućnost nazivanja frizera, kozmetičara, masažnog terapeuta, press službe itd. O kategoriji hotela često se procjenjuje volumen i razina usluge hotelske usluge. Na primjer, hotel s pet zvjezdica trebao bi svojim gostima pružiti brzu i kvalitetnu sobnu uslugu, ako ne i oko 24 sata, a zatim najmanje 18 sati dnevno.

Značajke usluga u sobi

  • raspon jela i pića koji se mogu naručiti u sobi naveden je na izborniku koji se nalazi u svakoj sobi;
  • skupe hoteli pružaju gostima mogućnost naručivanja poslugu u vašem ukusu;
  • pojedinačna posluga u sobu može se rezervirati 24 sata na dan, pozivom na poslugu u sobu;
  • rukovoditelj posluga u sobu mora pomagati gostu uz izbor pića ili jela, a pregovarajući o izvršenju naloga (ne više od 30 minuta);
  • ako gost nije izrazio druge želje, nalog mora biti odmah isporučen u cijelosti - to je učinjeno kako ne bi poremetilo goste još jednom;
  • gosti obično stavljaju posuđe i poslužuju predmete u hodnik ili ostavljaju u sobi prije planiranog čišćenja;
    • soba usluga što je to
  • posebna oprema i predmeti za posluživanje (posluživanje kolica, ladica, stolova, toplinskih posuda itd.) služe za isporuku naručene hrane i pića u sobu;
  • Plaćanje za hranu isporučenu u sobu može biti uključeno u cijenu, ali većinu vremena se sobna usluga plaća zasebno;
  • trošak obroka i pića isporučenih u sobu može biti uključen u cijenu usluge - 10-15%;
  • Narudžbu možete platiti odmah u sobi ili na recepciji;
  • Osoblje za poslugu u sobu treba obaviti.