Psihologija i odnosi samorazvoj

Etika i psihologija poslovne komunikacije

Etika poslovne komunikacije je poseban slučaj etike, znanost ponašanja, koja odgovara društvenim normama i moralnim načelima društva. Koncept etike usko je povezan s psihologijom, jer na određeni način čovjek pokušava ne ometati mentalnu udobnost drugih ljudi.

6 pravila poslovne komunikacije

Psihologija i etika poslovnih odnosa temelje se na konceptu norme, koji su razumljivi i općenito se smatraju općeprihvaćenima. Znanstvenici identificiraju šest pravila koja su temelj psihologije i etike poslovnog kontakta. Osoba koja im daje odgovarajuću vrijednost uvijek će se smatrati pouzdanim partnerom.

  1. Izgled . U poslovnom ozračju, trebate izgledati kao dobro njegovana, dobro odjevena osoba koja točno zna koji elementi čine stil poslovanja. Prepustite se ukusom i ne dopustite li sebi raditi na nepristojan način, pokazujete svoju odgovornost, jer ovdje ste lice tvrtke.
  2. Točnost. Obično osoba mora doći na sastanak točno u određeno vrijeme. Ako na radnom mjestu osoba dopusti da kasni, njegovi kolege misle da on ne preuzima ozbiljne radnje.
  3. Pismenost . Poslovna osoba mora biti pismena - pratiti njegov pisani i usmeni govor, biti u stanju odabrati pravi izraz, biti taktičan i politički korektan.
  4. Povjerljivost. Sposobnost ne širiti informacije koje a priori treba skrivati ​​od autsajdera u stvarnom i svakodnevnom životu, iu poslovnom svijetu. Objavljivanje povjerljivih informacija ne samo da će pokvariti vašu reputaciju, već može imati ozbiljnije posljedice za cijelu tvrtku.
  5. Pozornost ostalima . Ova kvaliteta etiku i psihologiju poslovanja omogućit će vam da bolje razumijete druge ljude, slušate svoje mišljenje i pogodite kako se to dogodilo. Važna je i sposobnost adekvatnog odgovora na konstruktivnu kritiku.
  6. Goodwill. U radnom okruženju nije uobičajeno pokazati vaše negativne emocije ili loše raspoloženje. Ovdje u društvu bilo koje osobe trebate biti uljudni, smiješeni i ugodni u komunikaciji.

Etika i psihologija poslovnog čovjeka u mnogočemu je slična onoj koja je usvojena za ljude civiliziranog društva općenito. Sve norme i okviri postavljeni su u osobu kao dijete, u obitelji, ali to nije dovoljno. Etika i psihologija poslovanja omogućuje vam popunjavanje praznina i ponašanje u skladu s pravilima.