Postoji mišljenje da proces komunikacije, bilo svjesno ili slučajno, igra ulogu manipulatora. Osoba može navodno slučajno započeti razgovor o temi koja ga zanima na takav način da čuje od sugovornika što želi. Tijekom razgovora čak možete utjecati na vaš protivnik tako da on donese odluku koju trebate.

Vrste manipulacije tijekom čak i banalnih i primitivnih razgovora mogu biti vrlo različiti:

  • manipulacija ljubavi;
  • manipulacija strahom;
  • manipulacija samosvjesnom;
  • manipuliranje osjećajima krivnje;
  • manipulacija osjećajem sažaljenja.

U svom govoru neki su ljudi namjerno povrijedili određene teme kako bi izazvali reakciju drugih, to je glavni fenomen manipulacije.

Metode i metode manipulacije

Manipulacija u komunikaciji između ljudi, njezinih vrsta i metoda uvijek izravno ovisi o tome kakav cilj sugovornici slijede, to može biti:

  1. "Uznemirenje sugovornika" - provodi se uz pomoć prijekora, ismijavanja, kako bi se povukla osoba, učinila ga nervoznom.
  2. Upućivanje na "veće interese" često koristi manipulator, koji ustrajno želi postići svoje, a svojim riječima upućuje na slično mišljenje vrlo autoritativnih i poštovanih ljudi.
  3. "Demonstracijska uvreda" - očituje se kada razgovarate s nekim tko je već shvatio da je njegova točka gledišta pogrešna, ali nije voljela javno priznati. Žene koriste ovu metodu manipulacije u komunikaciji mnogo češće od muškaraca.
  4. "Podrška za slike" - koristi se za smirivanje i čini protivnika manje alert. Izvana izgleda kao laskanje, pa je sugovornik već osjeća njegovu prednost, opušta i postaje prisilna žrtva manipulacije.

Metode manipulacije i snaga njihovog utjecaja ovise o znanju osobe koja vas želi utjecati. U našoj bliskoj okolini, vrlo često nalazimo sličan utjecaj na naše odluke. U većini slučajeva, vrlo je lako utjecati na osobu. Najlakši je način to učiniti na emocionalnoj razini, jer se tehnike manipulacije temelje ne na logičkim razlozima, već na kasnijim emocionalnim reakcijama. No, to nije razlog za vjerovanje da je manipulacija u poslovnoj komunikaciji nemoguća.

Kako nam poslodavci manipuliraju?

Menadžment često utječe na podređene načine kao što su pritisak na njihovo samopoštovanje ili strah od gubitka posla ili posla općenito. Razmislite o tome koliko puta ste čuli od svog šefa o prijetnji otkazivanja, naravno, to je izazvalo vašu bijes, unatoč tome, bili ste prisiljeni izvršiti sve njegove naredbe i upute. To je način manipuliranja ljudima koje najčešće koriste poslodavci.

Da biste neutralizirali ovu vrstu utjecaja na svoju osobnost, možete koristiti sljedeće tehnike:

  • "Prošle ušiju" - glavni zadatak ovog prijema je sposobnost povlačenja vremena. Ako smatrate da ste manipulirani, onda se odvratite od zamišljenog hitnog telefona manipulacija u poslovnoj komunikaciji poziv ili na neki drugi način, skrenite pozornost, pokušajte promijeniti temu razgovora, pomoći će vam jednostavno izbjegavanje manipulacije;
  • "Jasno izraženo mišljenje" - ako ste sigurni u svoje pravo na 100%, hrabro navodite svoje stajalište, izostanak ikakve sumnje u vašoj izjavi neće dati manipulatoru mogućnost da utječe na vas.

Sada znate, koje metode manipulacije u odnosu na vašu osobu koriste okolinu i načine njihove neutralizacije. Razmislite o tome koje sfere života možete primijeniti stečena znanja i imati koristi od njih.