Svaki dan osoba uđe u razgovor s nekim. Ljudi ne mogu komunicirati. Komunikacija je jedna od ljudskih potreba. Ali za učinkovitost razgovora ne bi bilo suvišno znati da ispravna komunikacija s ljudima podrazumijeva ispunjenje određenih pravila.
Ispravna pravila za komunikaciju
Pravilna komunikacija je temelj idealne interakcije s društvom, koje ima svoje porijeklo od ljudi s višim društvenim statusom i ispunjavanjem običnih radnika. Poboljšavanje komunikacijskih vještina dat će vam dobre rezultate tijekom, primjerice, pregovora s partnerima važnim za vašu tvrtku, što će vam pružiti ugodan dojam.
Da biste postigli ovaj cilj, kako biste poboljšali razinu komunikacije, preporučujemo da se pridržavate sljedećih preporuka:
- Nemojte zaboraviti na pristojnost. S nepoznatim ljudima ne prelaze zonu svog osobnog prostora, pratite udaljenost između vas i druge osobe. Od početka razgovora nemojte se žuriti na "trpjeti". Pazite da se vaše riječi ne sklope vašim replikacijama.
- Sjetite se imena sugovornika. Neće biti suvišno kontaktirati ga po imenu nekoliko puta tijekom cijelog razgovora. Nemojte biti uznemireni ničim drugim tijekom razgovora.
- Bez obzira na situaciju, budite ljubazni.
- Budi iskren čovjek. Nemojte lagati. Prije ili kasnije, saznat će o lažima.
- Znaš kako slušati.
- Ne zaboravite se nasmiješiti.
- Nemojte prijetiti niti tražiti.
Pravilna komunikacija s kupcima
Evo nekoliko preporuka za pravilnu komunikaciju s korisnicima:
- Nemojte se previše udaljiti tijekom komunikacije.
- Aktivno podržavaju razgovor, pouzdano se ponašaju.
- Postavljajte pitanja i raspravljajte o svim pojedinostima.
- Uopće držite svoje stajalište, hrabro govorite, budite samostalna osoba.
Pravilna komunikacija s čovjekom
Kao što znate, psihologija muškaraca i žena ima mnogo razlika. I način na koji komunicirate sa svojom djevojkom, možda ne voli čovjeka. Pokušat ćemo shvatiti kako se ponašati, što reći i kako, kako bi osvojili čovjeka - sugovornika.
- Ženska pogreška u komunikaciji s muškarcem je da žena neodređeno sugerira temu razgovora za čovjeka. Na primjer, umjesto da kažete "Moramo razgovarati", objasnite čovjeku sve što ste stavili u ovu frazu. Poželjno je detaljno opisati njegovo značenje.
- Nemojte govoriti glasno o svojim problemima, pritužbama. Muškarci su toliko uređeni da vas automatski počinju tražiti za rješavanje ovog problema ili misle da s njima razgovarate, to znači da je za to kriv.
- Muškarci u tišini. Nemojte izvući iz mišljenja ispitanika o bilo kakvom incidentu, itd. Ako vam čovjek želi, on će vam reći će ovo prijaviti.
Knjiga o pravoj komunikaciji
Neće biti suvišno čitati knjige o umjetnosti komunikacije:
- J. Gray "Muškarci su iz Marsa, žene su iz Venere".
- A. Panfilova "Teorija prakse i komunikacije".
- S. Berdyshev "Tehnologija interakcije s teškim kupcima".
Svatko je sposoban svladati tehnike ispravne komunikacije. To zahtijeva samo želju i svrhu.